8.1. Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков Товара, в порядке, установленном статьями 18 — 24 Закона о защите прав потребителей.
8.2. Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены или возврата уплаченной за товар суммы.
8.3. Для оформления возврата или обмена Покупателю необходимо отправить фотографии Товара, на которых различим характер брака, фотографии этикетки и упаковки Товара на электронную почту
info@foamous.ru.
8.4. В случае предъявления Покупателем требования о замене Товара Продавец обязуется заменить такой Товар в течение 7 дней со дня предъявления требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества — в течение 20 дней со дня предъявления требования. Если в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1 месяца со дня предъявления требования.
8.5. Если обмен Товара невозможен, осуществляется возврат денежных средств. Возврат средств осуществляется только на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
8.6. Для возврата денежных средств на банковскую карту, Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается Продавцом по требованию Покупателя его на электронный адрес. Заполненное заявление необходимо оправить вместе с приложением копии паспорта Покупателя по адресу
info@foamous.ru. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения Продавцом Заявления о возврате денежных средств.
8.7. В случае спора Покупателя и Продавца о причинах возникновения недостатков Товара Продавец по заявлению Покупателя проводит экспертизу Товара. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы Товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель компенсирует Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.